保険金・給付金を実際にお支払いする生命保険の「出口」となる部署です。
お客様へ保険金・給付金を確実にお支払い出来るように部全体で連携を取り合っています。
具体的には、代理店やお客様から、入院や手術をしたという報告（事故報告）を受け付け、お客様にお支払いできる金額を査定し、保険金・給付金を実際にお支払いしています。