変額保険・変額年金保険 お問合せ先一覧
あんしん生命では、お客様の疑問やご質問に対応できるよう各種ご相談窓口をご用意しています。
（ご用件によってお問合せ先の電話番号が異なりますのでご注意ください。）
よくあるご質問につきましては別ページにまとめていますので、そちらも併せてご参照ください。
新たに変額保険をご検討中のお客様
お電話にて変額保険商品のご説明をいたします。お気軽にご相談ください。
（詳しい商品内容は別ページにまとめておりますので、そちらも併せてご参照ください。）
0120-517-104
受付時間：平日9：00～17：00
（土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。）
ご契約の内容について確認・変更
ご契約者さま専用ページ
●ご契約の内容の確認や各種お手続きには「ご契約者さま専用ページ」をご利用ください。
主なサービス内容
- 住所/電話番号の変更
- 特別勘定繰入割合の変更
- 積立金の移転（スイッチング）
- 解約請求書のダウンロード
- 生命保険料控除証明書の再発行
- ご契約内容のご確認
※その他、「ご契約者さま専用ページ」でお手続きできる内容はこちらをご覧ください。
※「ご契約者さま専用ページ」をご利用になる場合は、ご契約者さま専用のログインＩＤとパスワードが必要です。ログインＩＤとパスワードをお忘れの方、または新規のご利用を希望される方は、「ご契約者さま専用ページ」よりお申込みください。
テレホンサービス
●お電話がつながりましたら、音声ガイダンスにしたがってご用件をお選びください。
なお、休日明けは電話が混み合う場合があります。
※お問合せ・各種お手続きのお申出は、ご契約の証券番号がわかるもの（保険証券など）をご準備のうえ、契約者ご本人様からご連絡ください。
マーケットリンク（変額保険テレホンサービス）
0120-517-104
受付時間：平日9：00～17：00
（土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。）
※発信者番号の通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されている場合は「186」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。
※上記のフリーダイヤルのショートメッセージ（SMS）受付は24時間対応となります。
旧フィナンシャル生命で
ご契約いただいたお客様（ご契約者さま専用テレホンサービス）
0120-155-730
受付時間：平日9：00～17：00
（土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。）
※発信者番号の通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されている場合は「186」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。
※ショートメッセージ（SMS）受付には対応しておりません。
ショートメッセージ（SMS）受付（24時間受付）
●個人のご契約者様は、ショートメッセージでご案内するスマートフォン専用のお手続きサイトにてお手続きをお申し込みいただけます。
●ショートメッセージを受信できるご契約者様のスマートフォンから、発信者番号を通知しておかけいただき、音声ガイダンスにしたがってショートメッセージでのお手続きをお選びください。ご契約者様のスマートフォンに、ショートメッセージでお手続きサイトをご案内いたします。
お申し込みいただけるお手続き
- 住所変更
- 解約（ご登録住所もしくは新しい住所へお手続き書類を郵送いたします）
- 保険料振替口座の変更（ご登録住所もしくは新しい住所へお手続き書類を郵送いたします）
- 生命保険料控除証明書の再発行（毎年10月中旬頃～翌年3月頃までお申し込み可能）
※下記に該当する場合はお申し込みできかねますので、テレホンサービスまでご連絡ください。
・改姓を伴うお手続きをご希望のお客様
・法人契約のお客様
※お手続き書類をご用意できかねる場合や確認事項がある場合は、テレホンサービスよりご連絡させていただきます。
0120-517-104
保険金・給付金のご請求
●保険金・給付金を確実にお受取りいただくためには、お客様からのご連絡が大変重要になります。
保険金等のお支払い事由が生じた場合はもちろんのこと、お支払いの可能性があると思われる場合や、ご不明な点がある場合等につきましても、以下のテレホンサービスにお問い合せください。
0120-765-322
受付時間：平日9：00～17：00
（土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。）
※発信者番号の通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されている場合は「186」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。
弊社へのご不満・ご意見
●お客様の貴重なご意見でサービスを改善してまいります。
0120-630-077
受付時間：平日9：00～17：00
（土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。）