お問合せ
あんしん生命では、お客様の疑問や質問に対応できるよう、各種ご相談窓口をご用意しております。
(ご用件によってお問合せ先の電話番号が異なりますのでご注意ください。)
よくあるご質問につきましては別ページにまとめてございますので、そちらも併せてご参照ください。
新たに保険を検討しており、質問・相談したい
- 電話でのご相談からお伺いしてのご説明まで行っておりますので、お気軽にご相談ください。
- 変額保険につきましては、こちらをご覧ください。
保険に関する資料が欲しい
- 資料請求フォームから一度に最大5商品の資料をご請求いただけます。
- 変額保険につきましては、こちらをご覧ください。
- 法人のお客様につきましては、お手数ですがお問合せフォームをご利用ください。
ご契約の内容について確認・変更したい
契約者さま専用ページ(マイページ)
- 「契約者さま専用ページ(マイページ)」は、個人のご契約者様向けのインターネットサービスです。
- ご契約の証券番号がわかるもの(保険証券など)をお手元にご準備の上、契約者ご本人様がお手続きください。
- 主なサービス内容
- 保険契約からお金をかりる・かえす
- 住所/電話番号の変更
- 保険料振替口座の変更
- クレジットカード番号の変更
- 契約者の改姓(お手続き書類のお取り寄せ)
- 生命保険料控除証明書の再発行(期間限定)
- ご契約内容のご確認
- 「契約者さま専用ページ」でお手続きいただけない場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。
なお、休日明けは電話が混み合う場合があります。
- 変額保険・変額年金保険のご契約(証券番号が数字で始まるご契約)についてはこちらをご覧ください。
書類郵送受付(ご登録住所宛て)
- 個人のご契約者様は、本サイトからお手続き書類の郵送をお申し込みいただけます。
- お申し込み受付後、お手続き書類をご登録住所へ郵送いたします。(新しい住所へ郵送をご希望の場合は、「ショートメッセージ(SMS)受付」をご利用ください。)
- ご契約の証券番号が分かるものをご準備いただき、ご契約者ご本人様がお申し込みください。
- お申し込みいただけるお手続き書類
- 解約
- 保険料振替口座の変更
- クレジットカード番号の変更
- 生命保険料控除証明書の再発行(毎年10月中旬頃~翌年3月頃までお申し込み可能)
- ※下記に該当する場合は本サイトでお申し込みできかねますので、カスタマーセンターまでご連絡ください。
- お引越しなどでご登録住所が変更になっているお客様
- 保険料払込方法変更(口座振替↔クレジットカード払、月払↔年払など)をご希望のお客様
- 改姓を伴うお手続きをご希望のお客様
- 法人契約のお客様
- ※お手続き書類をご用意できかねる場合や確認事項がある場合は、カスタマーセンターよりご連絡させていただきます。
- ※システムメンテナンスなどでご利用いただけない場合がございます。
ショートメッセージ(SMS)受付
- 個人のご契約者様は、ショートメッセージでご案内するスマートフォン専用のお手続きサイトにてお手続きをお申し込みいただけます。
- ショートメッセージを受信できるご契約者様のスマートフォンから、発信者番号を通知しておかけいただき、音声ガイダンスにしたがってショートメッセージでのお手続きをお選びください。ご契約者様のスマートフォンに、ショートメッセージでお手続きサイトをご案内いたします。
- お申し込みいただけるお手続き
- 住所変更
- 解約(ご登録住所もしくは新しい住所へお手続き書類を郵送いたします)
- 保険料振替口座の変更(ご登録住所もしくは新しい住所へお手続き書類を郵送いたします)
- クレジットカード番号の変更(ご登録住所もしくは新しい住所へお手続き書類を郵送いたします)
- 生命保険料控除証明書の再発行(毎年10月中旬頃~翌年3月頃までお申し込み可能)
- ※下記に該当する場合はお申し込みできかねますので、カスタマーセンターまでご連絡ください。
- 保険料払込方法変更(口座振替↔クレジットカード払、月払↔年払など)をご希望のお客様
- 改姓を伴うお手続きをご希望のお客様
- 法人契約のお客様
- ※お手続き書類をご用意できかねる場合や確認事項がある場合は、カスタマーセンターよりご連絡させていただきます。
ショートメッセージ(SMS)受付
お手元に保険証券番号をご準備頂き、契約者ご本人さまからご連絡ください。
カスタマーセンター
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カスタマーセンター
- お手元にご契約の証券番号が分かるものをご準備いただき、契約者ご本人様からお電話ください。
- お電話がつながりましたら、音声ガイダンスにしたがってご用件をお選びください。
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お手続き番号一覧
ご用件 |
音声案内番号 |
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1 |
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ご契約内容の変更・各種ご相談 |
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- あるく保険の商品内容や計測機器についてのご質問は、以下の「フリーダイヤル(お電話)」をご利用ください。
- あるく保険の資料請求も以下の「フリーダイヤル(お電話)」で受け付けています。
- ご契約者様の場合、ご契約の証券番号がわかるもの(保険証券など)をお手元にご準備の上、契約者ご本人様がお手続きください。
- あるく保険に関するよくあるご質問については別ページにまとめてございますので、そちらも併せてご参照ください。
保険金・給付金の請求をしたい
- 変額保険・変額年金保険のご契約(証券番号が数字で始まるご契約)についてはこちらをご覧ください。
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