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お問合せ

あんしん生命では、お客様の疑問や質問に対応できるよう、各種ご相談窓口をご用意しております。
(ご用件によってお問合せ先の電話番号が異なりますのでご注意ください。)
よくあるご質問につきましては別ページにまとめてございますので、そちらも併せてご参照ください。

新たに保険を検討しており、質問・相談したい

  • 電話でのご相談からお伺いしてのご説明まで行っておりますので、お気軽にご相談ください。
  • 変額保険につきましては、こちらをご覧ください。

0120-790-190

受付時間: 平日 9:00〜18:00
(土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。)

※耳や言葉の不自由なお客様は、お問合せフォームをご利用ください。

保険に関する資料が欲しい

  • 資料請求フォームから一度に最大5商品の資料をご請求いただけます。
  • 変額保険につきましては、こちらをご覧ください。
  • 法人のお客様につきましては、お手数ですがお問合せフォームをご利用ください。

0120-790-190

受付時間: 平日 9:00〜18:00
(土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。)

※耳や言葉の不自由なお客様は、インターネット(資料請求)をご利用ください。

ご契約の内容について確認・変更したい

契約者さま専用ページ(マイページ)

  • 「契約者さま専用ページ(マイページ)」は、個人のご契約者様向けのインターネットサービスです。
  • ご契約の証券番号がわかるもの(保険証券など)をお手元にご準備の上、契約者ご本人様がお手続きください。
  • 主なサービス内容
    • 保険契約からお金をかりる・かえす
    • 住所/電話番号の変更
    • 保険料振替口座の変更
    • クレジットカード番号の変更
    • 契約者の改姓(お手続き書類のお取り寄せ)
    • 生命保険料控除証明書の再発行(期間限定)
    • ご契約内容のご確認
  • 「契約者さま専用ページ」でお手続きいただけない場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。
    なお、休日明けは電話が混み合う場合があります。
  • 変額保険・変額年金保険のご契約(証券番号が数字で始まるご契約)についてはこちらをご覧ください。

書類郵送受付(ご登録住所宛て)

  • 個人のご契約者様は、本サイトからお手続き書類の郵送をお申し込みいただけます。
  • お申し込み受付後、お手続き書類をご登録住所へ郵送いたします。
  • ご契約の証券番号が分かるものをご準備いただき、ご契約者ご本人様がお申し込みください。
  • お申し込みいただけるお手続き書類
    • 解約
    • 保険料振替口座の変更
    • クレジットカード番号の変更
    • 生命保険料控除証明書の再発行(毎年10月中旬頃~翌年3月頃までお申し込み可能)
  • ※下記に該当する場合は本サイトでお申し込みできかねますので、カスタマーセンターまでご連絡ください。
    • お引越しなどでご登録住所が変更になっているお客様
    • 保険料払込方法変更(口座振替↔クレジットカード払、月払↔年払など)をご希望のお客様
    • 改姓を伴うお手続きをご希望のお客様
    • 法人契約のお客様
  • ※お手続き書類をご用意できかねる場合や確認事項がある場合は、カスタマーセンターよりご連絡させていただきます。
  • ※システムメンテナンスなどでご利用いただけない場合がございます。

カスタマーセンター

  • お手元にご契約の証券番号が分かるものをご準備いただき、契約者ご本人様からお電話ください。
  • お電話がつながりましたら、音声ガイダンスにしたがってご用件をお選びください。

0120-560-834

受付時間: 平日 9:00〜18:00 土曜 9:00〜17:00
(日曜・祝日・年末年始を除きます。)

※耳や言葉の不自由なお客様は、お問合せフォームをご利用ください。

海外からのご連絡は以下の番号をご利用ください。

03-6746-5995(有料)

受付時間(日本時間): 平日 9:00〜18:00 土曜 9:00〜17:00
(日曜・祝日・年末年始を除きます。)

70歳以上のお客さま専用のお問合せ先

0120-504-556

受付時間: 平日9:00~18:00
(土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。)

①契約者ご本人さまからお電話ください。ゆっくり丁寧に対応いたします。
②音声案内に従って該当するお手続きの番号をお選びください。

お手続き番号一覧

ご用件 音声案内番号
ご家族連絡先登録制度・指定代理請求特約について 1
保険金・給付金のご請求 2
ご契約内容の変更・各種ご相談 3

生命保険料控除証明書の再発行をしたい

あるく保険について質問したい

  • あるく保険の商品内容や計測機器についてのご質問は、以下の「フリーダイヤル(お電話)」をご利用ください。
  • あるく保険の資料請求も以下の「フリーダイヤル(お電話)」で受け付けています。
  • ご契約者様の場合、ご契約の証券番号がわかるもの(保険証券など)をお手元にご準備の上、契約者ご本人様がお手続きください。
  • あるく保険に関するよくあるご質問については別ページにまとめてございますので、そちらも併せてご参照ください。

あるく保険専用フリーダイヤル

0120-270-002

受付時間: 平日 9:00〜18:00 土曜 9:00〜17:00
(日曜・祝日・年末年始を除きます。)

アプリ・計測機器に関するお問い合わせは平日のみとなります。

※耳や言葉の不自由なお客様は、お問合せフォームをご利用ください。

保険金・給付金の請求をしたい

  • ご契約の証券番号がわかるもの(保険証券など)をお手元にご準備の上、お手続きください。
  • 保険金・給付金のご請求は下記にご連絡ください。

    保険金・給付金のご請求手続きの流れ

  • 変額保険・変額年金保険のご契約(証券番号が数字で始まるご契約)についてはこちらをご覧ください。

0120-536-338

受付時間: 平日 9:00〜18:00 土曜 9:00〜17:00
(日曜・祝日・年末年始を除きます。)

※耳や言葉の不自由なお客様は、お問合せフォームをご利用ください。

弊社へのご不満・ご要望

お客様の貴重なご意見でサービスを改善してまいります。

0120-630-077

受付時間: 平日 9:00〜17:00
(土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。)

※耳や言葉の不自由なお客様は、お問合せフォームをご利用ください。

変額保険・変額年金保険に関する
お問合せはこちら

生命保険料控除証明書再発行のお手続き

お手元に保険証券番号をご準備いただき、契約者ご本人さまからご連絡ください。

カスタマーセンター

0120-733-669

受付時間: 平日 9:00〜18:00
(土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。)

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