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お問合せ

あんしん生命では、お客様の疑問や質問に対応できるよう、各種ご相談窓口をご用意しております。
(ご用件によってお問合せ先の電話番号が異なりますのでご注意ください。)
よくあるご質問につきましては別ページにまとめてございますので、そちらも併せてご参照ください。

旧フィナンシャル生命に関する
お問合せはこちら

新たに保険を検討しており、質問・相談したい

  • 電話でのご相談からお伺いしてのご説明まで行っておりますので、お気軽にご相談ください。

0120-790-190

受付時間: 平日 9:00〜18:00
(土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。)

※耳や言葉の不自由なお客様は、お問合せフォームをご利用ください。

保険に関する資料が欲しい

  • 資料請求フォームから一度に最大5商品の資料をご請求いただけます。
  • 法人のお客様につきましては、お手数ですがお問合せフォームをご利用ください。

0120-502-605

受付時間: 平日 9:00〜20:00
(土曜・日曜・祝日も受付)

※耳や言葉の不自由なお客様は、インターネット(資料請求)をご利用ください。

ご契約の内容について確認・変更したい

  • ご契約の証券番号がわかるもの(保険証券など)をお手元にご準備の上、契約者ご本人様がお手続きください。
  • ご契約内容の確認・変更は、24時間インターネットでお手続き可能な「契約者さま専用ページ」(※1)をご利用ください。
  • ※1 「契約者さま専用ページ」で可能な主なお手続き
    • 保険契約からお金をかりる・かえす
    • 住所/電話番号の変更
    • 保険料振替口座の変更
    • 契約者の改姓
    • 生命保険料控除証明書の再発行
  • 住所変更、保険料振替口座変更はお電話で24時間受け付けています。
  • 「契約者さま専用ページ」でお手続きいただけない場合は、以下の「フリーダイヤル(お電話)」をご利用ください。
    なお、休日明けは電話が混み合う場合があります。

0120-560-834

受付時間: 平日 9:00〜18:00 土曜 9:00〜17:00
(日曜・祝日・年末年始を除きます。)

住所変更・保険料振替口座変更は24時間自動音声サービスで受け付けています。

※耳や言葉の不自由なお客様は、お問合せフォームをご利用ください。

お手続き番号一覧

ご用件 音声案内番号
住所変更・保険証券再発行 0
保険料振替口座変更 1
改姓・受取人変更
契約者貸付/貸付金返済 2
解約
保険金・給付金のご請求 3
契約者変更 4
保険料払込方法の変更
復活(ご契約が失効した場合)
契約内容のご照会等、各種お問合わせ

生命保険料控除証明書の再発行をしたい

  • 生命保険料控除証明書の再発行は、10月中旬~翌年3月中旬まで受付しています。
  • ご契約の証券番号がわかるもの(保険証券など)をお手元にご準備の上、ご契約者ご本人様がお手続きください。
  • 生命保険料控除証明書の再発行は、24時間インターネットでお手続き可能な「契約者さま専用ページ」をご利用ください。
  • 「契約者さま専用ページ」でお手続きいただけない場合は、以下の「フリーダイヤル(お電話)」をご利用ください。
    なお、休日明けは電話が混み合う場合があります。
  • 旧フィナンシャル生命のご契約(証券番号が数字で始まるご契約)については こちらをご覧ください。

0120-850-595

受付時間: 平日 9:00〜18:00
(土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。)

24時間自動音声サービスでも受け付けています。

※耳や言葉の不自由なお客様は、お問合せフォームをご利用ください。

保険金・給付金の請求をしたい

  • ご契約の証券番号がわかるもの(保険証券など)をお手元にご準備の上、ご契約者ご本人様がお手続きください。
  • 保険金・給付金のご請求は下記にご連絡ください。

    保険金・給付金のご請求手続きの流れ

0120-536-338

受付時間: 平日 9:00〜18:00 土曜 9:00〜17:00
(日曜・祝日・年末年始を除きます。)

※耳や言葉の不自由なお客様は、お問合せフォームをご利用ください。

弊社へのご不満・ご要望

お客様の貴重なご意見でサービスを改善してまいります。

0120-630-077

受付時間: 平日 9:00〜17:00
(土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。)

※耳や言葉の不自由なお客様は、お問合せフォームをご利用ください。