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ご契約者様向けサービス

保険にご加入いただいているお客様とそのご家族の皆様へ、各種サービスをご用意しています。

金融ADR制度について

平成22年10月1日に金融ADR制度が開始されました。金融ADR制度とは、金融分野における裁判外紛争解決手続のことです。
生命保険業界では、一般社団法人生命保険協会が、生命保険の裁判外紛争解決手続を行う指定紛争解決機関に金融庁から指定されました。
当社は、一般社団法人生命保険協会との間で、紛争解決等業務に関する「手続実施基本契約」を締結しています。

生命保険協会ホームページ

生命保険についてのご相談は、『生命保険相談所』をご利用できます。
『生命保険相談所』は、一般社団法人生命保険協会が運営しており、生命保険に関する様々なご相談や苦情、ご照会を電話や全国53ヵ所に設けられた連絡所で受付けております。
生命保険会社との話し合いによる解決がつかない場合には、裁判以外の紛争解決手段としての第三者機関である『裁定審査会』がご利用できます。
『生命保険相談所』は、一般社団法人生命保険協会が運営しており、生命保険に関する様々なご相談や苦情、ご照会を電話や全国53ヵ所に設けられた連絡所で受付けております。