保険金・給付金のご請求手続きの流れ

保険金、給付金のご請求手続き方法をご説明いたします。

保険金・給付金を確実にお受け取りいただくためには、お客様からのご連絡が大変重要になります。保険金等のお支払事由が生じた場合はもちろんのこと、お支払の可能性があると思われる場合や、ご不明な点がある場合等につきましても、当社の代理店、ライフパートナー、もしくは総合カスタマーセンターにお問い合せください。

STEP-1　ご連絡

選べる3つのご請求方法

ご請求の内容（ご入院・手術などされた方のお名前、証券番号、治療の状況など）を、ご連絡ください。なお、ご連絡方法は、次の3つの方法があります。
ご連絡いただく際は、お手元に保険証券をご用意ください。

1. お電話でのご連絡
    総合カスタマーセンター（保険金・給付金のご請求専用）
    0120-536-338
    受付時間：平日 9：00〜18：00、土曜 9：00〜17：00
    （日曜・祝日・年末年始を除きます。）

2. インターネットでのご連絡
インターネットでのご連絡はこちら新しいウィンドウを開きます

3. 担当の代理店もしくはライフパートナーへご連絡

STEP-2　ご案内

書類をお送りいたします

お手続きの詳しいご案内と必要な書類をお送りします。

請求書や診断書などの必要書類をお取り揃えください。

STEP-3　ご提出

ポストに入れる

必要書類をご記入いただき書類の不足がないかご確認のうえ、ご提出ください。
弊社で書類を受付後、内容を確認させていただきます。

※ ご提出いただいた書類に不備等がある場合は弊社よりご連絡を差し上げます。
※ ご提出いただいた書類の内容によっては、弊社より直接、医療機関等へ確認させていただく場合もございます。その際は、事前に弊社よりご連絡を差し上げます。

STEP-4　お支払

保険金・給付金のお支払

保険金・給付金を、ご指定いただいた口座へお支払いたします。お支払後に「お支払のご案内」をお送りしますのでご確認ください。

※ ご契約の約款の規定により、保険金・給付金をお支払いできない場合もございます。その場合は、弊社よりご連絡を差し上げます。
お問合せ先一覧
Q. 入院を何度も繰り返す場合に、診断書は1枚にまとめられますか？ 新しいウィンドウを開きます
Q. 入院が長引きそうです。退院前に入院給付金を請求できますか？新しいウィンドウを開きます
Q. 日帰り手術をしたのですが、手術給付金の請求はできますか？新しいウィンドウを開きます

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