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東京海上日動あんしん生命では、お客様の疑問や質問に迅速に対応できるように、各種ご相談窓口をご用意しております。
(ご用件によってお問合せ先の電話番号が異なりますのでご注意ください。)


お客様から寄せられているお問合せの中からよくある質問を掲載しています。
よくある質問新しいウィンドウを開きます (「住所の変更手続きをしたいのですが」、「保険料の振替口座を変更したいのですが」など)

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  • 各種ご契約内容等変更のお手続き
「契約者ご本人様」からお電話くださいますようお願いいたします。
このフリーダイヤルは、音声案内に従ってご希望のお手続きの番号をお選びいただく仕組みとなっておりますので、下表をご参照ください。
音声案内途中でも操作も可能です。
一部のお手続きはインターネットでも受け付けておりますので、ご利用ください。
カスタマーセンター フリーダイヤル 0120-560-834 受付時間:平日 9:00〜18:00、土曜 9:00〜17:00(日曜・祝日・年末年始を除きます。)
※超保険(生損保一体型保険)のお問合せ先はこちらをご参照ください。(東京海上日動のwebサイトに移動します。)
※耳や言葉の不自由なお客様は、右記「インターネットでのお問合せフォーム」をご利用ください。

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  • お手続一覧
ご用件 音声案内番号
住所変更 音声案内番号0
保険料振替口座変更 音声案内番号1
改姓・受取人変更・保険証券再発行
契約者貸付/貸付金返済 音声案内番号2
解約
保険金・給付金のご請求 音声案内番号3
契約者変更 音声案内番号4
保険料払込方法の変更
復活(ご契約が失効した場合)
契約内容のご照会等、各種お問合わせ

インターネットでのご連絡
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弊社へのご不満・ご要望
  • ご不満・ご要望
    お客様相談コーナー フリーダイヤル 0120-630-077 受付時間:平日 9:00〜17:00(土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。)
    ※耳や言葉の不自由なお客様は、右記「インターネットでのお問合せフォーム」をご利用ください。

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