お問合せ先一覧

東京海上日動あんしん生命では、お客様の疑問や質問に迅速に対応できるように、各種ご相談窓口をご用意しております。
（ご用件によってお問合せ先の電話番号が異なりますのでご注意ください。）

お客様から寄せられているお問合せの中からよくある質問を掲載しています。
よくある質問新しいウィンドウを開きます　（「住所の変更手続きをしたいのですが」、「保険料の振替口座を変更したいのですが」など）

ご契約されているお客様
  • 各種ご契約内容等変更のお手続き
※ 「契約者ご本人様」からお電話くださいますようお願いいたします。
※ このフリーダイヤルは、音声案内に従ってご希望のお手続きの番号をお選びいただく仕組みとなっておりますので、下表をご参照ください。
音声案内途中でも操作も可能です。
一部のお手続きはインターネットでも受け付けておりますので、ご利用ください。
  • お手続一覧
総合カスタマーセンター フリーダイヤル 0120-560-834 受付時間：平日 9：00〜18：00、土曜 9：00〜17：00（日曜・祝日・年末年始を除きます。）
  ご用件 音声案内番号 インターネット
住所変更 音声案内番号1 インターネットからの変更手続き書類のご請求フォーム
保険料振替口座変更
改姓
契約者貸付／貸付金返済 音声案内番号2 ―
解約 ―
保険金・給付金のご請求 音声案内番号3 インターネットからの保険金・給付金書類発送依頼フォーム
保険証券再発行 音声案内番号4 インターネットからの変更手続き書類のご請求フォーム
契約者変更・受取人変更 ―
保険料払込方法の変更 ―
復活（ご契約が失効した場合） ―
契約内容のご照会等、各種お問合わせ インターネットからの契約内容のご照会等、各種お問合せフォーム
  • 保険金・給付金のご請求
保険金・給付金のご請求手続きの流れ
総合カスタマーセンター（保険金・給付金ご請求専用） フリーダイヤル 0120-536-338 受付時間：平日 9：00〜18：00、土曜 9：00〜17：00（日曜・祝日・年末年始を除きます。）
インターネットからの保険金・給付金請求書類発送依頼フォーム
  • 保険料のクレジットカード払へのご変更
※ 右記フリーダイヤルは「クレジットカード払への払込方法変更のみをご希望されるお客様専用」です。ご住所の変更など、他の変更も合わせてご希望の場合は、総合カスタマーセンター（0120-560-834）にご連絡いただきますようお願いいたします。
※ なお、ご契約内容によっては変更できない場合もございますので、ご了承願います。（(1)一回あたりの保険料が10万円を超える場合　(2)お支払方法が口座振替以外の場合　等）
ご利用できるクレジットカード等やご利用の条件はこちら新しいウィンドウを開きます
総合カスタマーセンター（クレジットカード払へのご変更専用） フリーダイヤル 0120-033-631 受付時間：平日 9:00〜18:00、土曜 9:00〜17:00（日曜・祝日・年末年始を除きます。）
  • 保険料のお払込み（保険料の前納・一括払など）
  • 保険料自動振替貸付金のご返済
※ 保険証券記載の代理店・取扱者までご連絡ください。
新たに保険のご加入を検討されているお客様
既に弊社にご契約のあるお客様は、担当の代理店・取扱者までご相談ください。
  • 保険商品の資料のご請求
保険商品　資料請求受付専用ダイヤル フリーダイヤル 0120-502-605 受付時間： 9:00〜20:00（土曜・日曜・祝日も受付しております。）
インターネットからの資料請求フォーム
  • 資料をご請求された商品内容についてのご照会・見積り

    （お手元の資料記載の「お客様番号」をお知らせください。）

  • 代理店、ライフパートナーによるコンサルティング等のご希望受付
ライフパートナー社員による無料保険相談会新しいウィンドウを開きます
あんしんサポートデスク フリーダイヤル 0120-790-190 受付時間： 平日 9:00〜18:00（土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。）
インターネットからの新規加入ご相談専用フォーム
  • 保険商品に関する各種お問合せ・ご照会
総合カスタマーセンター（各種お問合せ） フリーダイヤル 0120-016-234 受付時間：平日 9：00〜18：00、土曜 9：00〜17：00（日曜・祝日・年末年始を除きます。）
インターネットからの各種ご相談・ご照会フォーム
弊社へのご不満・ご要望
  • ご不満・ご要望
お客様ご相談コーナー フリーダイヤル 0120-630-077 受付時間：平日 9:00〜17:00（土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。）

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