お客様の声に基づき開発・改善した主な具体例
初期入院保障特則支払済の場合の「お支払いのご案内」の改善（2025年2月）
| お客様の声 | 初期入院保障特則が適用されたとき、いつの入院からいくら支払われるのかが通知される案内では分かりにくい。 |
|---|---|
| 対応 | 2025年2月に「お支払いのご案内」を改訂し、初期入院保障特則支払済の場合には、既に支払済の日数と今回の支払期間に関する情報を明記しました。 |
「解約請求書」の改善（2025年3月）
| お客様の声 | 誤って別の契約を解約しないよう、解約請求書に契約者名だけでなく被保険者名も印字してほしい。 |
|---|---|
| 対応 | 2025年3月に解約請求書に被保険者名を記載しました。 |
「あんしん夢終身」の発売（2025年9月）
| お客様の声 | まとまったお金があり、健康に不安があっても無告知で加入できる商品を発売してほしい。 |
|---|---|
| 対応 | 2025年9月に無告知で加入できる積立利率変動型一時払終身保険（保障選択型）「あんしん夢終身」を発売しました。 |